RESERVATION
Réservation de salle
Vous devez disposer d'un compte utilisateur afin de pouvoir réserver. La création d'un compte n'est possible que si vous êtes enregistré auprès de votre organisation et que vous disposez d'un numéro de contact et d'une adresse email valides.
DEUX TYPES DE RÉSERVATION vous sont proposés :
- réservation individuelle
- réservation de groupe
Cliquez sur une zone libre du planning à l'heure qui vous intéresse. Il se peut que la réservation vous soit interdite en-deça et au-delà d'un certain délai. Ces limites peuvent varier suivant les organisations. SUM a choisi les suivantes :
- Délai minimum de réservation :
- Nombre d'heures à respecter avant de pouvoir réserver. Par défaut, on ne peut pas réserver moins de 12 heure(s) à l'avance.
- Délai maximal de réservation :
- Nombre de jours au-delà duquel la réservation est interdite. Par défaut, on ne peut pas réserver plus de 90 jour(s) à l'avance.
- Délai d'annulation :
- Délai minimal à respecter en cas d'annulation. Par défaut, ce délai est de 4 h. Une réservation devra être payée si elle est annulée en-dessous de ce délai (et à condition bien sûr qu'elle fasse l'objet d'un paiement).
Si tout est en ordre, une fenêtre de dialogue vous permet de valider votre réservation en fonction de l'horaire et de la salle sélectionnés. Les champs Date, Heure de début et Salle sont automatiquement positionnés suivant l'endroit où vous avez cliqué. La durée par défaut est de 1h et la durée minimale de 30 minutes. Choisissez une durée dans la liste qui vous est proposée. Quelle que soit votre sélection, une séance ne pourra pas durer plus de 8 heures et ne pourra se terminer au-delà de 24h. Une erreur vous sera également signalée si vous repositionnez l'heure de début sur une zone non libre.
Si vous sélectionnez Réservation de groupe, une boîte de sélection vous permet de choisir celui qui vous concerne. Vous ne trouverez dans cette liste que les groupes dans lesquels vous vous êtes enregistré. Si vous n'appartenez à aucun groupe (enregistré dans Algem), ce type de réservation vous est interdit et Réservation individuelle reste le seul choix possible.
En cas de réservation individuelle (choix par défaut), un dernier paramètre vous permet de spécifier si vous voulez utiliser votre carte d'abonnement. Ce choix est coché par défaut dans le cas où vous en disposez déjà. Après confirmation, les heures de réservation seront décomptées de votre carte. Si vous n'avez pas coché ce paramètre, le paiement de la réservation dépendra, comme pour la réservation de groupe, du tarif associé à la salle, du type de tarification et de l'heure de réservation. Une différenciation peut avoir lieu dans ce cas entre les heures creuses et celles au plein tarif. Notez cependant qu'aucun paiement ne sera généré si la salle en question ne dispose d'aucun tarif.
Après validation, un mail automatique est envoyé à l'adresse de l'établissement dont vous dépendez. Vous êtes ensuite redirigé vers votre page personnelle.
La rubrique « Mes réservations » vous présente une liste de vos réservations présentes et passées. Les plus récentes disposent d'un lien d'annulation à droite de chaque ligne. Si vous avez commis une erreur lors de la réservation, vous pouvez l'annuler tant que celle-ci n'est pas confirmée par les personnes de l'accueil ayant reçu votre demande. Seules les réservations « En attente de confirmation » peuvent être annulées, les autres étant marquées comme « Confirmées » et par définition, non éditables.
Note : une fois connecté, vous pouvez également accéder à votre page personnelle en cliquant sur l'icone dans le menu de droite.
Il se peut qu'après validation vous soyez redirigé vers une page d'erreur. Cela peut arriver si l'horaire que vous avez choisi entre en conflit avec un planning déjà existant, une zone non libre ou si vous êtes déjà présent sur une partie de cet horaire. Refaites dans ce cas votre réservation en tenant compte des avertissements qui vous ont été présentés.
Création d'un compte utilisateur
Cliquez sur le lien « Créez un compte » dans la fenêtre de connexion pour accéder au formulaire d'enregistrement1. Le premier champ requis correspond à votre numéro d'adhérent (ou de contact). Par défaut, ce numéro est à 0 mais vous devez obligatoirement le compléter avec votre propre identifiant. Vous pouvez le trouver par exemple sur votre carte d'adhérent ou dans les documents qui vous ont été fournis lors de votre première inscription. L'adresse email qui suit nous permettra de vous identifier sans ambiguité, en comparant cette adresse avec l'une de celles que vous nous avez déjà fournies. Saisissez ensuite un login2 (un pseudo de votre choix) entre 2 et 16 caractères. Ce login sera refusé s'il existe déjà. Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Si aucune erreur n'a été détectée après la validation du formulaire, vous serez redirigé vers la page de connexion . Indiquez votre login et votre mot de passe tels que vous les avez saisis à l'étape précédente.
Note 1 : si vous avez déjà un login et un mot de passe de connexion en tant qu'utilisateur d'Algem, la création de compte est inutile. Utilisez vos identifiants habituels pour vous connecter.
Note 2 : rien ne vous oblige d'utiliser ici vos nom et prénom. Vous pouvez par exemple saisir votre prénom en minuscules ou un pseudo de votre choix.
Récupération du mot de passe
Le mot de passe de connexion est propre à chaque utilisateur et personne d'autre ne le connaît ni ne peut le déduire. Il peut arriver que les visiteurs occasionnels oublient le leur. Dans ce cas, voici la procédure à suivre, en tant que simple visiteur :
- Ouvrez la fenêtre de connexion en cliquant sur l'icone en forme de silhouette dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
- Entrez votre email dans le formulaire dédié. Un lien de récupération vous sera envoyé à cette adresse, avec une validité de 24 heures.
- Après réception, cliquez sur ce lien et saisissez votre nouveau mot de passe sur la page dédiée.